5 Jahre Herstellergarantie für Beton-Pflanzgefäße
Garantiebedingungen
Wir gewähren für unsere Beton-Pflanzgefäße eine freiwillige Herstellergarantie von 5 Jahren ab dem Kaufdatum.
Die Garantie gilt für nachweisliche Material- oder Verarbeitungsfehler, die trotz sachgemäßer Nutzung innerhalb der Garantiezeit auftreten und die Gebrauchstauglichkeit des Pflanzgefäßes wesentlich beeinträchtigen.
Wird ein berechtigter Garantiefall festgestellt, leisten wir nach eigenem Ermessen Ersatz durch Instandsetzung oder Lieferung eines gleichwertigen Pflanzgefäßes. Sollte dies wirtschaftlich oder technisch nicht möglich sein, kann alternativ eine Erstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe des Produkts erfolgen.
Diese Herstellergarantie ergänzt die gesetzlichen Rechte des Käufers und schränkt diese nicht ein.
Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Käufe, die über unseren Online-Shop bzw. unsere Vertriebspartner in Deutschland getätigt wurden.
Garantieausschlüsse
Nicht von der Garantie erfasst sind insbesondere:
- Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung, Lagerung oder Aufstellung.
- Schäden durch fehlenden oder unzureichenden Wasserablauf bzw. dauerhaft stehendes Wasser im Pflanzgefäß.
- Verformungen, Risse oder Brüche infolge außergewöhnlicher Belastung.
- Kratzer, Abplatzungen, Dellen oder sonstige Beschädigungen durch Stöße oder unsachgemäßen Transport.
- Beschädigungen der Oberfläche durch äußere mechanische Einwirkungen.
- Veränderungen am Produkt, beispielsweise durch Bohren, Schneiden, Schleifen, Kleben oder andere nachträgliche Bearbeitungen.
- Schäden durch aggressive Chemikalien, säure- oder laugenhaltige Reiniger, Streusalz oder ungeeignete Pflegemittel.
- Schäden infolge außergewöhnlicher Naturereignisse oder höherer Gewalt.
- Übliche Gebrauchs- und Alterungsspuren.
Materialhinweise
Unsere Pflanzgefäße bestehen aus hochwertigem Beton und sind für den dauerhaften Einsatz im Außenbereich konzipiert. Durch die Art des Materials und des Herstellungsprozesses weist die Oberfläche natürliche Strukturen und Variationen auf.
Beton besitzt eine hohe Druckfestigkeit und Witterungsbeständigkeit. Temperatur- und feuchtigkeitsbedingte Materialbewegungen oder geringfügige Maßabweichungen sind materialtypisch und stellen keinen Qualitätsmangel dar.
Leichte Unterschiede im Farbton, in der Oberflächenstruktur oder im Glanzgrad können fertigungsbedingt auftreten und sind Ausdruck des Produktionsprozesses. Sie beeinflussen weder die Funktion noch die Lebensdauer des Pflanzgefäßes.
Typische Materialerscheinungen wie feine Mikrorisse, helle oder dunkle Flecken, natürliche Ausblühungen sowie eine allmähliche Patina-Bildung durch Bewitterung sind bei Betonprodukten üblich und stellen keinen Garantiefall dar.
Farb- und Oberflächenveränderungen durch langjährige UV-Einstrahlung, Feuchtigkeit, Frost-Tau-Wechsel oder natürliche Bewitterung sind normale Alterungserscheinungen und kein Garantiefall.
Reklamation
Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auftreten, bitten wir um eine zeitnahe Mitteilung per E-Mail an die auf dieser Website angegebene Kontaktadresse. Bitte fügen Sie den Kaufbeleg sowie aussagekräftige Fotos des betroffenen Produkts bei.
Nach Prüfung der Unterlagen informieren wir Sie über die weitere Abwicklung. In begründeten Fällen kann eine zusätzliche Begutachtung oder die Einsendung des Pflanzgefäßes notwendig sein.
Pflege- und Gebrauchsempfehlungen
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir:
- Achten Sie auf einen freien Wasserablauf.
- Vermeiden Sie dauerhaft stehendes Wasser im Pflanzgefäß.
- Verwenden Sie beim Bepflanzen eine geeignete Drainageschicht.
- Bewegen oder transportieren Sie das Pflanzgefäß möglichst nur im entleerten Zustand.
- Reinigen Sie die Oberfläche mit klarem Wasser oder einem weichen Tuch und einem milden, pH-neutralen Reinigungsmittel.
- Verzichten Sie auf Scheuermittel, Metallbürsten, scharfe Reiniger, Lösungsmittel oder Hochdruckreiniger.
- Kontrollieren Sie Ablauföffnungen regelmäßig und entfernen Sie Verschmutzungen rechtzeitig.