5 Jahre Herstellergarantie für Pflanzgefäße aus Cortenstahl
Garantiebedingungen
Wir gewähren für unsere Pflanzgefäße aus Cortenstahl eine freiwillige Herstellergarantie von 5 Jahren ab dem Kaufdatum.
Die Garantie gilt für nachweisliche Material- oder Verarbeitungsfehler, die trotz sachgemäßer Nutzung innerhalb der Garantiezeit auftreten und die Gebrauchstauglichkeit des Pflanzgefäßes wesentlich beeinträchtigen.
Wird ein berechtigter Garantiefall festgestellt, leisten wir nach eigenem Ermessen Ersatz durch Instandsetzung oder Lieferung eines gleichwertigen Pflanzgefäßes. Sollte dies wirtschaftlich oder technisch nicht möglich sein, kann alternativ eine Erstattung des Kaufpreises gegen Rückgabe des Produkts erfolgen.
Diese Herstellergarantie ergänzt die gesetzlichen Rechte des Käufers und schränkt diese nicht ein.
Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Käufe, die über unseren Online-Shop bzw. unsere Vertriebspartner in Deutschland getätigt wurden.
Garantieausschlüsse
Nicht von der Garantie erfasst sind insbesondere:
- Schäden infolge unsachgemäßer Nutzung, Lagerung oder Aufstellung.
- Schäden durch fehlenden oder unzureichenden Wasserablauf bzw. dauerhaft stehendes Wasser im Pflanzgefäß.
- Verformungen, Risse oder Durchrostungen infolge außergewöhnlicher Belastung, Schlag, Sturz oder unsachgemäßen Transports.
- Beschädigungen der Oberfläche durch äußere mechanische Einwirkungen (z. B. Kratzer, Dellen, Abrieb).
- Veränderungen am Produkt, beispielsweise durch Bohren, Schneiden, Schleifen, Schweißen, Lackieren oder andere nachträgliche Bearbeitungen.
- Schäden durch aggressive Chemikalien, säure- oder laugenhaltige Reiniger, Streusalz oder ungeeignete Pflegemittel.
- Schäden infolge außergewöhnlicher Naturereignisse oder höherer Gewalt.
- Übliche Gebrauchs- und Alterungsspuren.
Materialhinweise
Unsere Pflanzgefäße bestehen aus wetterfestem Cortenstahl. Dieses Material entwickelt an der Luft eine fest haftende Rostpatina, die das darunterliegende Metall vor weiterer Korrosion schützt und die charakteristische Optik von Cortenstahl prägt.
Die Rostbildung ist bei Cortenstahl ein gewollter und natürlicher Prozess. Die Patina bildet sich in der Regel über mehrere Wochen bis Monate aus und verändert sich im Laufe der Zeit weiter.
Typische, materialbedingte Erscheinungen, die keinen Qualitätsmangel und keinen Garantiefall darstellen, sind insbesondere:
- ungleichmäßige Rostbildung und unterschiedliche Rosttöne innerhalb eines Pflanzgefäßes,
- Farbunterschiede zwischen verschiedenen Chargen,
- Rostabrieb und Rostfahnen auf der Oberfläche und im Umfeld des Pflanzgefäßes,
- helle oder dunkle Flecken, Schattierungen und Verläufe durch Witterungseinflüsse,
- leichte Maßabweichungen und Ungleichmäßigkeiten, die durch die handwerkliche bzw. serienmäßige Fertigung bedingt sind.
Die Rostpatina kann je nach Standort, Feuchtigkeit, Temperatur und Luftzusammensetzung unterschiedlich schnell und unterschiedlich stark ausfallen. Auch nachträgliches „Anrosten“ oder gezieltes Beschleunigen der Patina-Bildung durch den Nutzer liegt außerhalb des Garantieumfangs.
Farb- und Oberflächenveränderungen durch langjährige UV-Einstrahlung, Feuchtigkeit, Frost-Tau-Wechsel sowie natürliche Bewitterung sind bei Cortenstahl normale Alterungserscheinungen und kein Garantiefall.
Reklamation
Sollte innerhalb der Garantiezeit ein Mangel auftreten, bitten wir um eine zeitnahe Mitteilung per E-Mail an die auf dieser Website angegebene Kontaktadresse. Bitte fügen Sie den Kaufbeleg sowie aussagekräftige Fotos des betroffenen Produkts bei.
Nach Prüfung der Unterlagen informieren wir Sie über die weitere Abwicklung. In begründeten Fällen kann eine zusätzliche Begutachtung oder die Einsendung des Pflanzgefäßes notwendig sein.
Pflege- und Gebrauchsempfehlungen
Für eine lange Lebensdauer und eine gleichmäßige Patina-Bildung empfehlen wir:
- Achten Sie auf einen freien Wasserablauf und vermeiden Sie dauerhaft stehendes Wasser im Pflanzgefäß.
- Stellen Sie das Pflanzgefäß nach Möglichkeit auf einen Untergrund, auf dem Rostabrieb und Rostfahnen unproblematisch sind (z. B. Kies, Rasen, Beton).
- Verwenden Sie beim Bepflanzen eine geeignete Drainageschicht (z. B. Kies, Blähton).
- Reinigen Sie die Oberfläche bei Bedarf mit klarem Wasser und einem weichen Tuch; bei stärkerer Verschmutzung können Sie eine milde, pH-neutrale Seifenlösung verwenden.
- Verzichten Sie auf scheuernde Reiniger, Metallbürsten, Stahlwolle, Lösungsmittel oder Hochdruckreiniger, da diese die Patina-Bildung stören können.
- Entfernen Sie im Herbst Laub und Schmutz aus dem Pflanzgefäß, um Feuchtigkeitsstau und lokale Rostunterschiede zu vermeiden.
- Kontrollieren Sie Ablauföffnungen regelmäßig und befreien Sie sie von Verschmutzungen.